CRM-системы - это неотъемлемая часть любой современной компании. С их помощью можно автоматизировать взаимодействие с клиентами, повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг и улучшить обслуживание текущих клиентов. Эти цели достигаются за счет улучшения бизнес-процессов, сохранения информации и истории взаимоотношений с клиентами с их последующим анализом.
CRM-системы необходимы в первую очередь для руководителей и менеджеров по продажам, которые занимаются реализацией товаров или услуг.
С помощью CRM-системы вы можете:
- Объединить источники поступления заявок
- Создать единую базу текущих и потенциальных клиентов
- Отслеживать и анализировать загрузку каждого менеджера
Поскольку клиенты часто берут время подумать и заключают сделки не сразу, внедрение CRM-системы позволит вашему бизнесу увеличить конверсию лидов в реальных клиентов.
